سياسة الخصوصية

يختص موقع شركة صرف صحي بخدمات الصرف الصحي داخل المدينة المنورة. توضح هذه السياسة طبيعة بيانات الاستفسارات وطرق التواصل المستخدمة في الموقع.

بيانات الاستفسار

يتيح الموقع نموذجًا يطلب نوع الخدمة والحي ووصف المشكلة. تُستخدم البيانات التي يكتبها الزائر لتكوين رسالة واتساب في متصفحه؛ لا يُرسل النموذج هذه البيانات تلقائيًا إلى خادم الموقع. لا تُرسل الرسالة إلا عندما يختار الزائر فتح واتساب ومتابعة التواصل.

المكالمات وواتساب

عند الضغط على رابط الاتصال يفتح الجهاز برنامج المكالمات إن كان متاحًا. وعند فتح واتساب تُطبق سياسات خصوصية واتساب على المراسلات التي يختار الزائر إرسالها. لا يعني الضغط على زر الاتصال إتمام مكالمة فعلية.

بيانات تشغيل الموقع

قد تحتفظ شركة الاستضافة بسجلات فنية لازمة لتشغيل الموقع وتأمينه مثل وقت الوصول، عنوان IP، نوع المتصفح، وحالة استجابة الخادم وفق إعدادات مزود الاستضافة. هذه السجلات مختلفة عن معلومات رسالة واتساب.

القياس والتحليلات

تُنشئ الصفحة أحداثًا تقنية من نوع phone_click وwhatsapp_click داخل dataLayer عند الضغط على روابط التواصل. لا تعني هذه الأحداث تفعيل Google Analytics أو إرسال البيانات إلى Google تلقائيًا؛ أي تكامل خارجي لاحق يحتاج إلى مراجعة وإفصاح مناسب حسب طريقة تشغيله.

المعلومات التي تختار تقديمها

لا تُدخل معلومات حساسة لا تحتاجها الخدمة. يكفي ذكر نوع مشكلة الصرف، الحي، وطبيعة الموقع. إذا أردت الاستفسار عن كيفية التعامل مع بيانات تواصلك، يمكنك الاتصال بالرقم المنشور أدناه.

التواصل بخصوص الخصوصية

للاستفسارات المتعلقة بالموقع أو البيانات التي أرسلتها بنفسك: 0546984559.